TERMINI & CONDIZIONI
Accettazione Regolamento
La prenotazione su questo sito comporta l’accettazione del presente regolamento.
Il prezzo comprende :
consumi (luce, acqua e gas)
biancheria da letto e da bagno
spese di pulizia al termine del soggiorno.
Il prezzo non comprende :
supplemento animali
eventuale letto aggiuntivo
Prenotazione & Acconto
All’atto della prenotazione, accettando i termini e condizioni,
l’ospite paga un acconto del 20% (a titolo di caparra confirmatoria),
confermando così la prenotazione si impegna al pagamento del saldo totale il giorno dell’arrivo.
ArcoSalento ha l’obbligo di mantenere la disponibilità della sistemazione.
Politiche di cancellazione , mancata presentazione
Qualora l’ospite per imprevisti sopravvenuti di qualsiasi natura decida di cancellare la prenotazione
dovrà comunicare la volontà di annullamento solo tramite email a
disdetta@arcosalento.com
(indicando dettagliatamente)
nome, cognome, numero di persone, data della prenotazione, data di arrivo e data di partenza)
Se l’ospite comunicherà la volontà di cancellare più di 60 giorni prima del proprio arrivo godrà di una riduzione del 20% del saldo restante del soggiorno
Se l’ospite comunicherà la volontà di cancellare più di 30 giorni prima del proprio arrivo godrà di una riduzione del 10% del saldo restante del soggiorno
Se l’ospite comunicherà la volontà di cancellare meno di 30 giorni dal proprio arrivo non godrà di alcuna riduzione del restante saldo del soggiorno
La mancata presentazione il giorno del check-in (no show) comporterà l’addebito totale del restante saldo del soggiorno
Ai signori ospiti si raccomanda vivamente l’acquisto di un assicurazione di viaggio che li metta al riparo dagli inconvenienti derivanti dalla cancellazione di una vacanza.
Deposito cauzionale – per prenotazioni di almeno 7 giorni sarà richiesto all’arrivo un deposito cauzionale di 150 euro rimborsabile alla partenza dopo un controllo dell’alloggio a compensazione di eventuali danni.
L’ospite accetta che eventuali danni causati, verranno detratti dal deposito cauzionale e che sarà anche responsabile per eventuali danni in eccesso qualora il deposito non arrivi a coprire i costi
Rimborso: Il deposito cauzionale sarà rimborsato per intero, al momento del check-out, successivamente il controllo dell’alloggio in assenza di danni.
La perdita delle chiavi dell’alloggio comporterà una penale di 250 euro
E’ vietato espressamente il subaffitto dell’alloggio.
Obblighi dell’ospite all’arrivo, (check-in)
Almeno 24 ore prima dell’arrivo, data l’assenza di un servizio di ricevimento, l’ospite è tenuto a comunicare l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza.
Il check-in è compreso tra le ore 15:30 e le ore 20:00 , la sistemazione sarà disponibile a partire dalle ore 15:30
Gli ospiti che prevedono di arrivare fuori dall’orario di check-in devono obbligatoriamente e preventivamente comunicare l’orario di arrivo con precisione affinché possa essere organizzata la consegna delle chiavi. ArcoSalento non sarà in alcun modo ritenuto responsabile per eventuali ritardi, incomprensioni o lamentele dovute ad un problematico e ritardato check-in a causa della mancata comunicazione dell’orario di arrivo da parte degli ospiti
All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un documento d’identità in corso di validità. Qualora non vengano esibiti documenti validi, la prenotazione sarà annullata e trattenuto l’intero importo versato.
L’ospite firmerà un contratto di locazione breve e pagherà all’arrivo il saldo della prenotazione. Solo successivamente verranno consegnate le chiavi. Il saldo della prenotazione dovrà avvenire obbligatoriamente all’arrivo dell’ospite.
Qualora l’ospite non provveda al saldo della prenotazione in fase di check-in le chiavi non verranno consegnate la prenotazione sarà annullata e l’acconto trattenuto.
Ricordiamo i gentili ospiti per evitare spiacevoli ed incresciosi equivoci di procurarsi anticipatamente l’ammontare esatto per il saldo che sarà dovuto al vostro arrivo e prima di prendere possesso della sistemazione
Gli ospiti esonerano espressamente ArcoSalento da ogni responsabilità per danni diretti o indiretti che possano derivare da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua causati da situazioni di forza maggiore.
Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose solo perché avvenuti all’interno della proprietà.
Giorno di partenza
Il rilascio della sistemazione è previsto entro e non oltre le ore 9:30 .
Condotta in ArcoSalento
Musica ad alto volume e rumori che possano recare molestia al vicinato sono severamente vietati. Gli ospiti di ArcoSalento devono essere consapevoli che, se viene suonata musica ad alto volume, o si organizza una festa molto rumorosa, e ci sono lamentele e/o viene richiesto l’intervento della polizia , si può essere immediatamente invitati a lasciare la sistemazione indipendentemente dal momento del giorno o della notte.
Normative sul rumore e il rispetto per gli altri residenti tra le 22:00 e le 9:00 .
L’ospite al momento del check-in alla firma del contratto si impegna a comportarsi in modo responsabile e corretto anche in nome e per conto degli altri ospiti che lo accompagnano. Nel caso di comportamenti inadeguati, l’ospite e coloro che lo accompagnano saranno invitati a lasciare l’alloggio. In conseguenza di ciò non avrà diritto a crediti futuri o qualsiasi altra forma di indennizzo, perdendo tutti i pagamenti effettuati sia la locazione dell’alloggio che il deposito danni.
Locazione turistica :
ArcoSalento è un luogo di privata dimora ed offre autonome sistemazioni solo ed esclusivamente tramite contratto privatistico di locazione breve.
NON è una struttura ricettiva aperta al pubblico come è un B&b, o un Hotel
In quanto Locazione Turistica non può offrire servizi di tipo extra alberghiero.
non può ad esempio cambiare le lenzuola durante il soggiorno ( solo la prima fornitura ad inizio soggiorno , lo stesso dicasi per la carta igienica, solo la prima fornitura )
non può offrire la colazione
non può offrire alcun servizio di tipo extra alberghiero come ad esempio transfert ecc
Protezione dei dati personali
